Die Mitarbeiter kommen selten von alleine mit Lösungen? Dazu gibt es eine gute und eine schlechte Nachricht: Die schlechte ist, dass du als Führungskraft dieses Verhalten selbst förderst. Die gute Nachricht ist, dass du es auch ändern kannst! Wie motiviert man Mitarbeitende dazu, selbstbewusst Lösungen zu entwickeln und diese umzusetzen? Diese vier Tipps können helfen:
Erstens: Gehe immer von den besten Absichten bei deinen Mitarbeitenden aus. Sie handeln nie einfach so dumm. Sie handeln einfach so gut, wie es ihr Umfeld zulässt.
Zweitens: Zeige Wertschätzung, wenn jemand mit einem Problem zu dir kommt. Anstatt zu sagen: “Das musst du selber lösen!”, ist es besser, dankbar zu sein und zu sagen: “Merci, dass du es mir gesagt hast, das ist ein wichtiges Thema und ich verstehe deine Überlegungen dahinter.”
Drittens: Umso wichtiger ist es dann aber, nicht selbst Entscheidungen zu treffen und das Problem zu lösen. Lösungen sollten gemeinsam mit den Mitarbeitenden entwickelt werden. Sie sollen dazu motiviert werden, die Verantwortung zu übernehmen. Dabei helfen Fragen wie: “Was hast du bisher für Ideen, wie man das Problem angehen kann?”
Viertens: Insgesamt ist es wichtig, die psychologische Sicherheit zu maximieren. Es muss normalisiert werden, dass man im Arbeitsumfeld ab und zu scheitert. Es muss bei den Mitarbeitenden ein Bewusstsein dafür vorhanden sein, dass Fehler zum Lernprozess dazugehören und es nichts Negatives ist.
Probiere den Ansatz aus und berichte, wie es gelaufen ist. Wenn du andere Fragen hast, schreibe sie gerne in die Kommentare, wir finden bestimmt Lösungen.