1. En quoi consiste cette déclaration de protection des données?
Leadnow GmbH (ci-après également «nous», «nous») achète et traite des données personnelles que vous ou d’autres personnes (appelées «Troisième») préoccupation. Nous utilisons le terme «données» ici synonyme de «Données personnelles» ou «données personnelles».
Dans cette déclaration de protection des données, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez leadnow.ch (ci-après collectivement «site web»), obtenir nos services ou produits, autrement nous contacter en vertu d’un contrat, communiquer avec nous ou autrement avoir à traiter avec nous. Si nécessaire, nous vous informerons en temps utile en fournissant des informations écrites sur les activités de traitement supplémentaires non mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. En outre, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple dans des déclarations de consentement, des conditions contractuelles, des déclarations de protection des données supplémentaires, des formulaires et des informations.
Si vous nous fournissez ou divulguez des données sur d’autres personnes, nous supposons que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont correctes. Vous le confirmez en soumettant des données sur des tiers. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de cette déclaration de protection des données.
Cette déclaration de protection des données est basée sur les exigences du Règlement Général de l’UE sur la Protection des Données («DSGMO»), la Loi Suisse sur la Protection des Données («DSG») et le Swiss Data Protection Act révisé («revDSG»). Cependant, si et dans quelle mesure ces lois s’appliquent dépend du cas individuel.
2ème Qui est responsable du traitement de vos données?
Pour le traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données Leadnow GmbH est la loi sur la protection des données Stefan Heer (directeur général, Leadnow GmbH, Hermetschloostrasse 70, 8048 Zurich (le «Vigne»), responsable, spas loin dans les cas individuelss est communiqué.
Vous pouvez nous contacter pour vos préoccupations en matière de protection des données et pour l’exercice de vos droits conformément au paragraphe 11: réaliser
Stefan Heer, Leadnow GmbHHermetschloostrasse 70CH-8048 Zurich[email protected]
3ème Quelles données traitons-nous?
Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les principales catégories sont les suivantes:
- : Si vous utilisez notre site Web ou d’autres offres électroniques, nous collectons l’adresse IP de votre appareil et d’autres données techniques pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de ces offres. Ces données incluent également les protocoles dans lesquels l’utilisation de nos systèmes est enregistrée. Nous conservons généralement des données techniques pour 6Mois après. Pour assurer la fonctionnalité de ces offres, nous pouvons vous proposer ou Attribuez un code individuel à votre terminal (par exemple, sous la forme d’un cookie, voir par. 12). Les données techniques à elles seules ne permettent généralement pas de tirer des conclusions sur votre identité. Toutefois, dans le cadre de comptes utilisateurs, d’inscriptions, de contrôles d’accès ou de l’exécution de contrats, ils peuvent être liés à d’autres catégories de données (et donc éventuellement à votre personne).
Plus
À la données techniquesindiquez l’adresse IP et des informations sur le système d’exploitation de votre appareil, la date, la région et l’heure d’utilisation ainsi que le type de navigateur avec lequel vous accédez à nos offres électroniques. Cela peut nous aider à envoyer la mise en forme correcte du site Web ou par exemple à afficher un site Web adapté à votre région. En raison de l’adresse IP, nous savons quel fournisseur vous utilisez pour accéder à nos offres (et donc aussi à la région), mais nous ne pouvons généralement pas en déduire qui vous êtes. Cela change si vous créez par exemple un compte utilisateur, car les données personnelles peuvent ensuite être liées à des données techniques (par exemple, nous pouvons voir quel navigateur vous utilisez pour utiliser un compte sur notre site Web). Des exemples de données techniques sont également des protocoles (« logs »)cela se produit dans nos systèmes (par exemple, le journal des inscriptions des utilisateurs sur notre site Web).
- : Certaines offres et services (par exemple, les zones de connexion de notre site Web, la livraison de la newsletter, etc.) ne peuvent être utilisés qu’avec un compte d’utilisateur ou une inscription, qui peut être faite directement avec nous ou via nos fournisseurs de services de connexion externes. Vous devez nous fournir certaines données et nous collectons des données sur l’utilisation de l’offre ou du service. Les données d’enregistrement peuvent s’appliquer aux contrôles d’accès à certaines installations; selon le système de contrôle, les données biométriques. Nous conservons généralement les données d’enregistrement pendant 12 Mois après la fin de l’utilisation du service ou la dissolution du compte utilisateur.
- Données de communication: Si vous êtes en contact avec nous via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou chat, par lettre ou autre moyen de communication, nous collectons les données échangées entre vous et nous, y compris vos coordonnées et les données marginales de la communication. Si nous voulons ou devons déterminer votre identité, nous recueillons des données pour vous identifier (par exemple, une copie d’un ID). Nous conservons généralement ces données pendant 12 Mois après le dernier échange avec vous. Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles ou si cela est techniquement nécessaire. Les courriels dans les boîtes aux lettres personnelles et la correspondance écrite sont généralement au moins 10Années.
- Données de base: Nous nous référons aux données de base dont nous avons besoin en plus des données contractuelles (voir ci-dessous) pour le traitement de nos relations contractuelles et autres relations commerciales ou à des fins de marketing et de publicité, telles que nom, coordonnées et informations par exemple sur votre rôle et votre fonction, vos coordonnées bancaires (s), votre date de naissance, historique des clients, procuration, autorisations de signature et déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base si vous êtes un client ou un autre contact commercial ou travaillez pour un (par exemple en tant que personne de contact pour le partenaire commercial), ou parce que nous voulons vous adresser à nos propres fins ou aux fins d’un partenaire contractuel (par exemple dans le cadre du marketing et de la publicité, avec des invitations à l’occasion, avec des bons, avec des newsletters, etc.).Nous recevons des données de base de votre part (par exemple lors de l’achat ou de l’inscription), de postes pour lesquels vous travaillez, ou de tiers tels que nos partenaires contractuels, associations et revendeurs d’adresses et de sources accessibles au public telles que les registres publics ou Internet (sites Web, médias sociaux, etc.). Nous pouvons également traiter des données de santé et des informations sur des tiers dans le cadre de données de base. Nous pouvons également collecter des données de base auprès de nos actionnaires et investisseurs. Nous conservons généralement ces données pendant Nous pouvons également traiter des données de santé et des informations sur des tiers dans le cadre de données de base. Nous pouvons également collecter des données de base auprès de nos actionnaires et investisseurs. Nous conservons généralement ces données pendant Nous pouvons également traiter des données de santé et des informations sur des tiers dans le cadre de données de base. Nous pouvons également collecter des données de base auprès de nos actionnaires et investisseurs. Nous conservons généralement ces données pendant 10 Des années à compter du dernier échange avec vous, mais au moins à compter de la fin du contrat. Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles ou si cela est techniquement nécessaire. Avec des contacts purement marketing et publicitaires, le délai est généralement beaucoup plus court, généralement pas plus que 2ème Années depuis le dernier contact.
À la Données de base des données telles que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées, sexe, date de naissance, nationalité, informations sur des personnes liées, sites Web, profils sur les médias sociaux, photos et vidéos, copies de cartes d’identité; plus d’informations sur votre relation avec nous (client, fournisseur, visiteur, destinataire du service, etc.), des informations sur votre statut chez nous, missions, classifications et distributeurs, des informations sur les nôtres interaction avec vous (éventuellement un historique de celui-ci avec les entrées correspondantes), des rapports (par exemple des médias) ou des documents officiels (par exemple des extraits du registre du commerce, des permis, etc.) qui vous concernent. Comme Détails de paiementnous recueillons par exemple vos coordonnées bancaires, numéro de compte et détails de carte de crédit. Les notes d’approbation ou de blocage font également partie des données de base, tout comme les informations sur les tiers, par exemple les personnes de contact, les destinataires de services, les destinataires de publicité ou les représentants.
Pour les personnes de contact et les représentants de notre Clients, fournisseurs et partenaires nous traitons comme données de base par exemple le nom et l’adresse, les détails du rôle, la fonction dans l’entreprise, les qualifications et, le cas échéant, des informations sur les supérieurs, les employés et les subordonnés et des informations sur les interactions avec ces personnes.
Les données de base ne sont pas collectées de manière exhaustive pour tous les contacts. Les données que nous collectons en détail dépendent en particulier de la finalité du traitement.
- Données du contrat: Il s’agit de données qui découlent de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution du contrat, par exemple des informations sur les contrats et les services à fournir ou à rendre, ainsi que des données provenant de l’avance de la conclusion d’un contrat, des informations requises ou utilisées pour le traitement et des informations sur les réactions. Nous collectons généralement ces données auprès de vous, de partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l’exécution du contrat, mais également auprès de sources tierces (par exemple, fournisseurs de données de solvabilité) et de sources accessibles au public. Nous conservons généralement ces données pendant 10 Des années à compter de la dernière activité contractuelle, mais au moins à compter de la fin du contrat. Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles ou si cela est techniquement nécessaire.
- Données comportementales et de préférence: En fonction de la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de mieux vous connaître et de mieux aligner nos produits, services et offres avec vous. Pour ce faire, nous collectons et utilisons des données sur votre comportement et vos préférences. Nous le faisons en évaluant les informations sur votre comportement dans notre région, et nous pouvons également compléter ces informations avec des informations provenant de tiers – provenant de sources accessibles au public –. Sur cette base, nous pouvons calculer la probabilité que vous utiliserez certains services ou que vous vous comporterez d’une certaine manière. Nous connaissons déjà partiellement les données traitées (par exemple, si vous utilisez nos services) ou nous obtenons ces données en enregistrant votre comportement (par exemple, comment vous naviguez sur notre site Web).Nous anonymisons ou supprimons ces données si elles ne sont plus significatives aux fins poursuivies, en fonction du type de données entre 2-3 Semaines et [24] Mois (pour les préférences de produit et de service). Ce délai peut être plus long si cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour se conformer à des exigences légales ou contractuelles ou si cela est techniquement nécessaire. Nous décrivons dans la section comment le suivi fonctionne sur notre site Web. 12.
- Autres données: Nous collectons également des données vous concernant dans d’autres situations. Dans le cadre de procédures officielles ou judiciaires, par exemple, des données sont générées (telles que des fichiers, des preuves, etc.) qui peuvent également vous référer. Pour des raisons de protection de la santé, nous pouvons également collecter des données (par exemple dans le cadre de concepts de protection). Nous pouvons recevoir ou produire des photos, des vidéos et des enregistrements sonores dans lesquels vous pouvez être reconnu (par exemple, par des caméras de sécurité, etc.). Nous pouvons également collecter des données sur qui entre dans certains bâtiments et quand ou a des droits d’accès correspondants (y compris les contrôles d’accès, basés sur les données d’enregistrement ou les listes de visiteurs, etc.), qui participe à des événements ou des actions, quand ou qui utilise notre infrastructure et nos systèmes et quand.Enfin, nous collectons et traitons des données sur nos actionnaires et autres investisseurs; en plus des données de base, celles-ci incluent Informations pour les registres correspondants, concernant l’exercice de leurs droits et la mise en œuvre d’événements (par exemple, assemblées générales). La durée de conservation de ces données dépend de la finalité et est limitée à ce qui est nécessaire. Cela varie de quelques jours pour de nombreuses caméras de sécurité et généralement de quelques semaines pour les données de suivi des contacts via les données des visiteurs, ce qui est généralement le cas Cela varie de quelques jours pour de nombreuses caméras de sécurité et généralement de quelques semaines pour les données de suivi des contacts via les données des visiteurs, ce qui est généralement le cas Cela varie de quelques jours pour de nombreuses caméras de sécurité et généralement de quelques semaines pour les données de suivi des contacts via les données des visiteurs, ce qui est généralement le cas 3ème Les mois sont tenus à des rapports d’occasions avec des photos qui peuvent être conservés pendant quelques années ou plus. Les données vous concernant en tant qu’actionnaire ou autre investisseur seront conservées conformément au droit des sociétés, mais dans tous les cas tant que vous êtes investi.
Une grande partie de la dans cette section Vous nous fournissez les données mentionnées (par exemple via des formulaires, dans le cadre de la communication avec nous, dans le cadre de contrats, lors de l’utilisation du site Web, etc.). Vous n’êtes pas obligé de le faire, sous réserve de cas individuels, par exemple dans le cadre de concepts de protection contraignants (obligations légales). Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou réclamer des services, vous devez également nous fournir des données dans le cadre de votre obligation contractuelle conformément au contrat concerné, en particulier les données de base, de contrat et d’enregistrement. Lors de l’utilisation de notre site Web, le traitement des données techniques est inévitable. Si vous souhaitez avoir accès à certains systèmes ou bâtiments, vous devez nous fournir des données d’enregistrement. Cependant, avec les données de comportement et de préférences, vous avez essentiellement la possibilité de contredire ou de ne pas donner votre consentement.
Dans la mesure où cela n’est pas irrecevable, nous prenons également des données provenant de sources accessibles au public ou recevons des données d’autorités et d’autres tiers.
Les catégories de données personnelles que nous reçu de tiers à votre sujet, inclure notamment des informations provenant de registres publics, des informations que nous apprenons dans le cadre de procédures officielles et judiciaires, des informations relatives à leurs fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par exemple, conclure et faire des affaires avec votre employeur avec votre aide), des informations vous concernant en correspondance et réunions avec des tiers, des informations de crédit (dans la mesure où nous faisons affaire avec vous personnellement), des informations vous concernant qui nous fournissent des personnes de votre environnement (famille, consultants, représentants légaux, etc.) afin que nous puissions conclure ou traiter des contrats avec vous ou avec votre participation (par exemple, vos références, votre adresse pour les livraisons, procuration, informations sur le respect des exigences légales telles que la fraude, le blanchiment d’argent et les restrictions à l’exportation et la lutte contre le terrorisme, etcLes informations des banques, des compagnies d’assurance et des partenaires commerciaux et autres partenaires contractuels de notre part sur l’utilisation ou la fourniture de services par vous (par exemple, paiements, achats, etc.), les informations des médias et d’Internet à votre sujet (dans la mesure où cela est indiqué dans le cas spécifique, par exemple dans le cadre d’une application, marketing /ventes, revue de presse, etc.), votre adresse et tous intérêts et autres données socio-démographiques (esp. pour le marketing et la recherche) et les données relatives à l’utilisation de sites Web externes et d’offres en ligne où cette utilisation peut vous être attribuée.dans le cadre d’une application, marketing /ventes, revue de presse, etc.), votre adresse et tous les intérêts et autres données socio-démographiques (en particulier pour le marketing et la recherche) et des données relatives à l’utilisation de sites Web externes et des offres en ligne, où cette utilisation peut vous être attribuée.dans le cadre d’une application, marketing /ventes, revue de presse, etc.), votre adresse et tous les intérêts et autres données socio-démographiques (en particulier pour le marketing et la recherche) et des données relatives à l’utilisation de sites Web externes et des offres en ligne, où cette utilisation peut vous être attribuée.
4ème À quelles fins traitons-nous vos données?
Nous traitons vos données aux fins que nous expliquons ci-dessous. De plus amples informations pour la zone en ligne peuvent être trouvées dans la section. 12 Et 13. Ces finalités ou les finalités sous-jacentes représentent des intérêts légitimes de notre part et, le cas échéant, de tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur la base juridique de notre traitement par. 5.
Nous traitons vos données à des fins liées à la Communication avec vous‘, surtout pour répondre Demandes de renseignements et affirmation de vos droits (article 11) et pour vous contacter pour toute question. Pour cela, nous utilisons notamment des données de communication et des données de base ainsi que des données d’enregistrement en relation avec les offres et services que vous utilisez. Nous conservons ces données pour documenter notre communication avec vous, à des fins de formation, d’assurance qualité et de demandes de renseignements.
Nous traitons les données pour l’enregistrement, l’administration et le traitement de Les relations contractuelles.
Nous traitons les données pour Finalités marketing et à Soins relationnels, par exemple, pour envoyer à nos clients et autres partenaires contractuels une publicité personnalisée sur les produits et services de notre part et de tiers. Cela peut par exemple se faire sous forme de newsletters et autres contacts réguliers (électroniques, par courrier, par téléphone), via d’autres canaux pour lesquels nous avons des informations de contact de votre part, mais aussi dans le cadre de campagnes de marketing individuelles (par exemple, événements, concours, etc.) et de services gratuits inclus (par exemple, invitations, bons, etc.). Vous pouvez refuser de tels contacts à tout moment (voir à la fin de cette section 4) ou refuser ou révoquer votre consentement à nous contacter à des fins publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons adapter notre publicité en ligne sur Internet de manière plus ciblée (pour cela non. 12).
Nous continuons à traiter vos données Étude de marché, à Améliorer nos services et nos opérations et à Développement de produits.
Nous pouvons également utiliser vos données Sécurité à des fins et pour cela Contrôle d’accès modifier.
Nous traitons les données personnelles pour Respect des lois, instructions et recommandations des autorités et des règlements internes («conformité»).
Nous traitons également des données aux fins de notre Gestion des risques et dans le cadre d’une Gestion d’entreprise, y compris l’organisation de l’entreprise et le développement de l’entreprise.
Nous pouvons fournir vos données à d’autres fins modifier, par exemple dans le cadre de nos processus internes et de notre administration ou à des fins de formation et d’assurance de la qualité.
5. Sur quelle base traitons-nous vos données?
Dans la mesure du possible pour certaines modifications autour de votre consentement nous vous informerons séparément des finalités de traitement correspondantes. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un avis écrit (postal) ou, sauf indication contraire ou convenu, par e-mail à nous à tout moment avec effet futur; vous pouvez trouver nos coordonnées au par. 2ème Pour la révocation de votre consentement au suivi en ligne cf. No. 12. Lorsque vous avez un compte utilisateur, une révocation ou un contact avec nous peut également être effectué via le site Web ou un autre service en question. Dès que nous avons reçu la notification de la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins que vous avez initialement convenues, sauf si nous avons une base juridique différente pour cela.La révocation de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’à la révocation.
Lorsque nous ne demandons pas votre consentement pour le traitement, nous basons le traitement de vos données personnelles sur le fait que le traitement pour le traitement Initiation ou exécution d’un contrat avec vous (ou le corps que vous représentez) ou que nous ou des tiers intérêt légitime avoir sur elle, en particulier à ce qui précède sous le no 4 pour poursuivre les buts décrits et les objectifs associés et être en mesure de mettre en œuvre des mesures appropriées. Nos intérêts légitimes incluent également le respect de règlements juridiques, sauf si cela est déjà reconnu par la loi applicable en matière de protection des données comme base juridique (par exemple, chez DSGVO, la loi dans l’EEE et en Suisse). Mais cela inclut également la commercialisation de nos produits et services, l’intérêt de mieux comprendre nos marchés et de diriger et développer notre entreprise, y compris ses opérations opérationnelles, en toute sécurité et efficacement.
Si nous recevons des données sensibles (par exemple des données de santé, des informations sur des opinions politiques, religieuses ou idéologiques ou des données biométriques pour l’identification), nous pouvons également traiter vos données sur la base d’autres bases juridiques, par exemple en cas de litiges dus à la nécessité de traiter tout processus ou de faire respecter ou de défendre contre Les revendications juridiques. Dans des cas individuels, d’autres raisons juridiques peuvent entrer en jeu, que nous vous communiquerons séparément si nécessaire.
6. Qu’est-ce qui s’applique au profilage et aux décisions individuelles automatisées?
Nous pouvons déterminer certaines de vos caractéristiques personnelles aux fins mentionnées au paragraphe 4 évaluer automatiquement en fonction de vos données (section 3) (« Profiling ») si nous voulons déterminer les données de préférence, mais aussi pour déterminer les risques d’abus et de sécurité, pour effectuer des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. Nous pouvons également créer des profils aux mêmes fins, c’est-à-dire que nous pouvons combiner des données comportementales et de préférences, mais aussi des données de base et contractuelles et des données techniques qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne ayant ses différents intérêts et autres caractéristiques. Cependant, nous pouvons également créer anonyme et – avec votre consentement – profils de mouvement personnalisés de votre part.
Dans les deux cas, nous accordons une attention particulière à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures contre l’utilisation abusive de ces profils ou le profilage. Si ces effets juridiques ou inconvénients importants pour vous, nous fournissons généralement un examen manuel.
7. À qui divulguons-nous vos données?
Dans le cadre de nos contrats, du site Web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou autrement pour protéger nos intérêts légitimes et les autres objectifs énumérés au paragraphe 4, nous transmettons également vos données personnelles à des tiers, en particulier aux catégories de destinataires suivantes:
- Prestataire de services: Nous travaillons avec des prestataires de services en Allemagne et à l’étranger qui, en notre nom ou en responsabilité partagée, traitent des données vous concernant avec nous ou reçoivent des données vous concernant de notre part sous notre propre responsabilité.
- Tout d’abord, les clients) et d’autres partenaires contractuels de nous sont destinés parce que cette transmission de données résulte de ces contrats. Si vous travaillez vous-même pour un tel partenaire contractuel, nous pouvons également transmettre des données vous concernant dans ce contexte. Les destinataires comprennent également les partenaires contractuels avec lesquels nous coopérons ou qui font de la publicité pour nous et à qui nous transmettons donc des données vous concernant à des fins d’analyse et de marketing (ce qui peut être à son tour des fournisseurs de services, mais aussi des sponsors et des fournisseurs de publicité en ligne, par exemple). Nous demandons à ces partenaires de vous envoyer de la publicité uniquement ou de la diffuser en fonction de vos données si vous y avez consenti (pour l’espace en ligne, voir par. 12).
- autorités: Nous pouvons transmettre des données personnelles à des bureaux, des tribunaux et d’autres autorités au pays et à l’étranger si nous sommes légalement obligés ou autorisés à le faire ou si cela semble nécessaire pour protéger nos intérêts. Les autorités traitent les données vous concernant qu’elles reçoivent de notre part sous leur propre responsabilité.
- Autres personnes: Il s’agit d’autres cas où l’inclusion de tiers dans les objectifs énoncés au paragraphe 4 résulte
Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour impliquer des tiers, de sorte que vos données puissent également leur être accessibles. Nous pouvons restreindre le traitement par certains tiers (par exemple, les fournisseurs de TI), mais pas ceux d’autres tiers (par exemple, les autorités, les banques, etc.).
Nous permettons également certains tiers, sur notre site Web et à nos propres occasions Données personnelles de vous à collecter (par exemple, les photographes de médias, les fournisseurs d’outils que nous avons intégrés sur notre site Web, etc.). À moins que nous ne soyons impliqués de manière décisive dans ces collectes de données, ces tiers en sont les seuls responsables. Si vous avez des préoccupations ou faites valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter directement ces tiers. Voir le numéro 12 pour le site.
8ème. Vos données personnelles vont-elles également à l’étranger?
Comme expliqué au paragraphe 7, nous divulguons également des données à d’autres organismes. Ce n’est pas seulement en Suisse. Vos données peuvent donc être traitées à la fois en Europe et aux États-Unis; dans des cas exceptionnels, cependant, dans tous les pays du monde.
Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection juridique adéquate des données, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne celui-ci: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? sont disponibles), sauf si elles sont déjà soumises à un ensemble de règles légalement reconnues pour assurer la protection des données et nous ne pouvons pas compter sur une exception. Une exception peut s’appliquer en particulier aux procédures judiciaires à l’étranger, mais également dans les cas d’intérêt public impérieux ou si l’exécution d’un contrat nécessite une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement ou s’il s’agit de données que vous avez rendues généralement accessibles, dont vous n’avez pas contesté le traitement.
Veuillez également noter que les données échangées sur Internet sont souvent transmises par des pays tiers. Vos données peuvent donc également aller à l’étranger si l’expéditeur et le destinataire sont dans le même pays.
9. Combien de temps traitons-nous vos données?
Nous traitons vos données tant que nos finalités de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes en matière de traitement à des fins de documentation et de preuve l’exigent ou que leur stockage est technique. De plus amples informations sur les durées respectives de stockage et de traitement sont disponibles dans les différentes catégories de données par. 3 Ou pour les catégories de cookies en no. 12. En l’absence d’obligations légales ou contractuelles, nous supprimerons ou anonymiserons vos données après l’expiration de la période de stockage ou de traitement dans le cadre de nos processus habituels.
10. Comment protégeons-nous vos données?
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour maintenir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et pour contrer les dangers de perte, de changement involontaire, de divulgation non désirée ou d’accès non autorisé.
11. Quels droits avez-vous?
Dans certaines circonstances, la loi applicable en matière de protection des données vous accorde le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d’autres intérêts légitimes dans le traitement.
Afin de vous permettre de contrôler plus facilement le traitement de vos données personnelles, vous disposez également des droits suivants en ce qui concerne notre traitement des données, en fonction de la loi sur la protection des données applicable:
- Le droit de nous demander si et quelles données nous traitons de vous;
- le droit que nous corrigions les données si elles sont incorrectes;
- le droit de demander la suppression des données;
- le droit de nous demander de publier certaines données personnelles dans un format électronique commun ou de les transférer à une autre personne responsable;
- le droit de révoquer le consentement dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement;
- le droit de demander des informations complémentaires nécessaires à l’exercice de ces droits;
- le droit de prendre des décisions individuelles automatisées (non. 6) Exprimer votre point de vue et exiger que la décision soit examinée par une personne physique.
Si vous souhaitez exercer les droits ci-dessus contre nous s’il vous plaît nous contacter par écrit, à notre emplacement ou, sauf indication contraire ou convenu, par e-mail; nos coordonnées peuvent être trouvées dans par. 2ème Pour que nous puissions exclure les abus, nous devons vous identifier (par exemple avec une copie de votre ID, sauf si cela est possible).
Veuillez noter que des exigences, exceptions ou restrictions s’appliquent à ces droits en vertu de la loi sur la protection des données applicable (par exemple, pour protéger des tiers ou des secrets d’affaires). Nous vous informerons en conséquence si nécessaire.
Si vous n’êtes pas d’accord avec notre traitement de vos droits ou de la protection des données, veuillez nous en informer ou contacter notre responsable de la protection des données (section 2). En particulier, si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Une liste des autorités de l’EEE peut être trouvée ici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. Vous pouvez contacter l’autorité de surveillance du Royaume-Uni ici: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Vous pouvez contacter l’autorité de surveillance suisse ici: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.
12. Utilisons-nous des techniques de suivi en ligne et de publicité en ligne?
Sur notre site Web, nous utilisons diverses techniques avec lesquelles nous et les tiers qui nous ont rejoints pouvons vous reconnaître lorsque vous l’utilisez et peuvent également être en mesure de les suivre sur plusieurs visites. Nous vous en informerons dans cette section.
L’essence est que nous pouvons distinguer l’accès des autres utilisateurs (via votre système) afin que nous puissions assurer la fonctionnalité du site Web et effectuer des évaluations et des personnalisations. Nous ne voulons pas conclure votre identité, même si nous le pouvons, dans la mesure où nous ou des tiers qui nous ont rejoints pouvons vous identifier en le combinant avec des données d’enregistrement. Même sans données d’enregistrement, les techniques utilisées sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu en tant que visiteur individuel à chaque consultation de page, par exemple par notre serveur (ou les serveurs de tiers) Attribuer un numéro d’identification spécifique à votre navigateur (appelé «cookie »).
Nous utilisons ces techniques sur notre site Web et permettons à certains tiers de faire de même. Vous pouvez programmer votre navigateur pour bloquer, tromper ou supprimer certains cookies ou techniques alternatives. Vous pouvez également étendre votre navigateur avec un logiciel qui bloque le suivi par certains tiers. De plus amples informations peuvent être trouvées sur les pages d’aide de votre navigateur (généralement sous le mot-clé «protection des données ») ou sur les sites Web des tiers, que nous énumérons ci-dessous.
Les cookies suivants sont distingués (techniques avec des fonctions comparables à l’empreinte digitale sont ici):
- Les cookies nécessaires: Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site en tant que tel ou à certaines fonctions. Vous fournissez par exemple, assurez-vous que vous pouvez basculer entre les pages sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Vous vous assurez également de rester connecté. Ces cookies n’existent que temporairement (« session cookies »). Si vous les bloquez, le site peut ne pas fonctionner. D’autres cookies sont nécessaires pour que le serveur puisse enregistrer les décisions ou les entrées que vous avez prises au-delà d’une session (c’est-à-dire une visite sur le site Web) si vous utilisez cette fonction (par exemple, langue sélectionnée, consentement donné, fonction de connexion automatique, etc.). Ces cookies ont une date d’expiration allant jusqu’à 24 Mois.
- Cookies de performance: Afin d’optimiser notre site Web et les offres correspondantes et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser l’utilisation de notre site Web, éventuellement au-delà de la session. Nous le faisons en utilisant des services d’analyse tiers. Nous les avons énumérés ci-dessous. Les cookies de performance ont également une date d’expiration allant jusqu’à 24 Mois. Vous pouvez trouver des détails sur les sites Web de tiers.
- Cookies de marketing: Nous et nos partenaires contractuels de publicité avons intérêt à contrôler la publicité d’une manière spécifique au groupe cible, c’est-à-dire, si possible, à ne faire rapport qu’à ceux que nous voulons adresser. Nous avons listé nos entrepreneurs publicitaires ci-dessous. À cette fin, nous et nos partenaires contractuels publicitaires – utilisons également des cookies si vous consentez à –, avec lesquels le contenu appelé ou les contrats conclus peuvent être enregistrés. Cela nous permet, ainsi qu’à nos partenaires contractuels publicitaires, d’afficher des publicités que nous pouvons supposer susceptibles de vous intéresser sur notre site Web, mais également sur d’autres sites Web qui affichent des publicités de notre part ou de la part de nos partenaires contractuels publicitaires. Selon la situation, ces cookies ont une période d’expiration de quelques jours jusqu’à 12Mois. Si vous consentez à l’utilisation de ces cookies, une publicité appropriée sera affichée. Si vous ne consentez pas à ces cookies, vous ne verrez pas moins de publicité, mais simplement toute autre publicité.
Nous pouvons également inclure d’autres offres de tiers sur notre site Web, en particulier de fournisseurs de médias sociaux. Ces offres sont désactivées par défaut. Dès que vous l’activez (par exemple en cliquant sur un bouton), les fournisseurs correspondants peuvent déterminer que vous êtes sur notre site Web. Si vous avez un compte chez le fournisseur de médias sociaux, il peut vous attribuer ces informations et ainsi suivre votre utilisation des offres en ligne. Ces fournisseurs de médias sociaux traitent ces données sous leur propre responsabilité.
Nous utilisons actuellement les offres des fournisseurs de services et partenaires contractuels publicitaires suivants (dans la mesure où ils utilisent des données vous concernant ou des cookies que vous avez définis pour le contrôle publicitaire):
- Google Ireland (basé en Irlande) est le fournisseur du service «Google Analytics » et agit en tant que notre processeur de commandes. Google Ireland s’appuie sur Google LLC (basé aux États-Unis) en tant que processeur de commandes (tous deux «Google»). Google utilise des cookies de performance (voir ci-dessus) pour suivre le comportement des visiteurs de notre site Web (durée, fréquence des pages consultées, origine géographique de l’accès, etc.) et crée des rapports pour nous sur l’utilisation de notre site Web sur cette base. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs de Google en Europe soient raccourcies avant d’être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres «transfert de données » et «signaux ». Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse tirer des conclusions sur l’identité des visiteurs de ces données à ses propres finscréez des profils personnels et associez ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous consentez à l’utilisation de Google Analytics, vous consentez explicitement à un tel traitement, qui comprend également la transmission de données personnelles (en particulier les données d’utilisation du site Web et de l’application, les informations sur l’appareil et les identifiants individuels) aux États-Unis et dans d’autres pays. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données de Google Analytics [https://support.google.com/analytics/answer/6004245] et si vous avez un compte Google, vous pouvez trouver plus d’informations sur l’édition de Google ici [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].
13. Quelles données traitons-nous sur notre site Web sur les réseaux sociaux?
Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne sur les réseaux sociaux et autres plates-formes exploitées par des tiers (« Fanpages », «canaux », «profils » etc.) et là le no. 3 et collecter des données vous concernant comme décrit ci-dessous. Nous recevons ces données de votre part et des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous, commentez notre contenu ou visitez notre présence). Dans le même temps, les plateformes évaluent votre utilisation de nos présences en ligne et lient ces données à d’autres données vous concernant connues des plateformes (par exemple, votre comportement et vos préférences). Vous traitez également ces données à vos propres fins sous votre propre responsabilité, en particulier à des fins de marketing et d’études de marché (par exemple.pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plateformes (par exemple, quel contenu ils vous montrent).
Nous recevons des données vous concernant lorsque vous communiquez avec nous via des présences en ligne ou consultez notre contenu sur les plateformes correspondantes, visitez nos présences en ligne ou y êtes actif (par exemple, publier du contenu, faire des commentaires). Ces plates-formes collectent également des données techniques, des données d’enregistrement, des données de communication, des données de comportement et de préférences de votre part ou par votre intermédiaire (voir les termes par. 3). Ces plateformes évaluent régulièrement la façon dont vous interagissez avec nous, comment vous utilisez nos présences en ligne, notre contenu ou d’autres parties de la plateforme (ce que vous regardez, commentez, «liken », redistribuer, etc.) statistiquement et relient ces données à d’autres informations vous concernant (par exemple, des informations sur l’âge et le sexe et d’autres informations démographiques).De cette façon, ils créent également des profils sur vous et des statistiques sur l’utilisation de nos présences en ligne. Vous utilisez ces données et profils pour afficher personnellement notre publicité ou d’autres contenus sur la plate-forme et pour contrôler le comportement de la plate-forme, mais aussi pour des études de marché et d’utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu’à d’autres organismes, des informations vous concernant et l’utilisation de notre site Web. Nous pouvons contrôler partiellement les évaluations que ces plateformes créent concernant l’utilisation de nos présences en ligne.mais aussi pour des études de marché et d’utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu’à d’autres organismes, des informations sur vous et l’utilisation de notre présence en ligne. Nous pouvons contrôler partiellement les évaluations que ces plateformes créent concernant l’utilisation de nos présences en ligne.mais aussi pour des études de marché et d’utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu’à d’autres organismes, des informations sur vous et l’utilisation de notre présence en ligne. Nous pouvons contrôler partiellement les évaluations que ces plateformes créent concernant l’utilisation de nos présences en ligne.
Nous traitons ces données aux fins décrites au paragraphe 4, en particulier pour la communication, à des fins de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes, voir la section 12) et pour des études de marché. Vous trouverez des informations sur les bases juridiques pertinentes au par. 5. Nous pouvons distribuer nous-mêmes le contenu publié par vous (par exemple, les commentaires sur une annonce) (par exemple, dans notre publicité sur la plate-forme ou ailleurs). Nous ou les opérateurs des plates-formes pouvons également supprimer ou restreindre le contenu de ou vers vous conformément aux directives d’utilisation (par exemple, les commentaires inappropriés).
Pour plus d’informations sur le traitement des opérateurs des plates-formes, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données des plates-formes. Vous y découvrirez également dans quels pays ils traitent leurs données, quelles informations, suppressions et autres droits des personnes concernées vous avez et comment vous pouvez les percevoir ou recevoir des informations supplémentaires. Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes:
- Facebook: Ici, nous gérons le site www.facebook.com/leadnowconsulting. L’organisme responsable de l’exploitation de la plate-forme est Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irlande pour les utilisateurs d’Europe. Leurs informations sur la protection des données sont disponibles sur www.facebook.com/policy. Certaines de vos données seront envoyées aux États-Unis. L’opposition à la publicité est possible ici: www.facebook.com/settings?onglet = annonces. Avec Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irlande, nous sommes conjointement responsables des données qui sont collectées et traitées lorsque vous visitez notre page pour créer «Page Insights ». Page Insights produit des statistiques sur ce que les visiteurs font sur notre site (commentaire sur les publications, contenu de transfert, etc.). Ceci est décrit sur www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.Cela nous aide à comprendre comment notre site est utilisé et comment nous pouvons l’améliorer. Nous ne recevons que des données anonymes et agrégées. Nous avons réglementé nos responsabilités en matière de protection des données en fonction des informations sur www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
- Linkedin: En www.linkedin.com/société/71255253
- Instagram: www.instagram.com/leadnow.ch
- Site d’hébergement infomaniak Entreprises en Suisse qui opèrent à travers l’Europe. Avis protection données
- Videoask (par typeform) Videoask est un outil pour les interactions vidéo avec des fonctions supplémentaires. Informations sur la protection des données Typeform
- Typeform collecte des données d’utilisation lorsque vous utilisez un formulaire correspondant. Typeform collecte des données sur le type d’appareil et le programme par lequel un formulaire est appelé, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation. Cela peut également inclure l’emplacement géographique de l’utilisateur déterminé par l’adresse IP. Typeform stocke des informations sur la source qui a référé l’utilisateur au formulaire (par exemple, le lien sur un site Web ou dans un e-mail). Typeform utilise des services de suivi tiers pour collecter des cookies et des balises de page (également appelées balises Web ou bogues Web) afin de collecter des données agrégées et anonymisées. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Typeform dans les informations de protection des données de Typeform. Avis protection données
- Airtable est un service de collaboration cloud basé à San Francisco. Avis protection données
- Support et base de connaissances Freshdesk: Freshdesk est un service d’assistance qui offre également la possibilité d’un libre-service. Leadnow a créé la base de données de connaissances ici. Avis protection données
- Mailchimp Mailchimp est une plate-forme américaine d’automatisation du marketing et un service de marketing par courriel. Avis protection données
- Google Analytics Outil de suivi de la société américaine Google LLC, qui est utilisé pour l’analyse du trafic de données des sites Web (analyse Web). Les données suivantes peuvent être collectées via Google Analytics: la plupart des zones cliquées, la durée de la session, le taux de rebond, les commandes et la création de comptes, l’affichage des coordonnées et des notes, la lecture des médias, la mise à jour de la page, l’ajout aux favoris, le partage de contenu dans les médias sociaux, etc. Avis protection données
- Payrexx Service basé en Suisse, pour le traitement des paiements pour les services connexes. Avis protection données
- Calendablement Logiciel de planification Avis protection données
14. Cette déclaration de protection des données peut-elle être modifiée?
Cette déclaration de protection des données ne fait pas partie d’un contrat avec vous. Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site est la version actuelle.
Dernière mise à jour: [1.7.2023]
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